Case · ANAC
Como reunir serviços da aviação em uma experiência móvel?
A construção do SuperApp ANAC, com a habilitação digital como uma entrega concreta para profissionais da aviação.
- Acesso a serviços da aviação
- Organização da experiência móvel
- SuperApp e habilitação digital
O ponto de partida
Profissionais da aviação precisam consultar e apresentar documentos ligados à sua atividade. O desafio era oferecer uma porta de entrada no celular que fizesse sentido para esse público.
Como conduzimos o projeto
Na Gerência de Soluções Digitais da ANAC, liderei iniciativas que incluíram o SuperApp. O projeto organizou a experiência móvel em torno de serviços, com entregas como a Carteira de Habilitação Técnica Digital.
A solução
O SuperApp oferece uma interface móvel para serviços da agência. O manual oficial descreve como emitir e consultar a Carteira de Habilitação Técnica Digital e explica quais habilitações podem ser visualizadas no aplicativo.
O que ficou de aprendizado
A escolha dos serviços que entram em um aplicativo deve partir do que a pessoa precisa fazer. Uma entrega útil, como disponibilizar a habilitação no celular, ajuda a tornar essa escolha concreta.